계정 및 데이터 삭제 요청

앱 이름: 그로우해빗(GrowHabit) | 시행일: 2026년 5월 19일 | 최종 수정일: 2026년 10월 20일

그로우해빗 이용자는 언제든지 본인의 계정 및 회사가 보유한 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청은 아래 웹 신청 양식을 통해 접수하거나, 앱 내 [내정보] > [서비스 탈퇴] 메뉴를 이용하실 수 있습니다.

1. 삭제 요청 방법

앱 내 신청: 그로우해빗 앱 실행 후 [내정보] > [서비스 탈퇴] 메뉴에서 직접 탈퇴할 수 있습니다.
체험 계정(로그인 없이 이용 중인 경우): 체험 계정은 이메일 등 본인을 확인할 정보가 없어 웹 신청 양식으로 처리할 수 없습니다. 체험 기간(가입 후 3일) 중에는 앱 내 [내정보] > [서비스 탈퇴] 메뉴에서, 체험 기간이 끝난 뒤에는 앱을 열면 나타나는 체험 종료 안내 화면의 [체험 계정 탈퇴]에서 바로 삭제할 수 있습니다. 체험 기간이 끝난 뒤 30일 안에 정식 계정으로 전환하지 않은 체험 계정은 모든 데이터와 함께 자동으로 삭제됩니다.
웹 신청: 앱을 삭제하셨거나 앱에 접속할 수 없는 경우, 이 페이지 하단의 신청 양식을 작성해 주시면 됩니다.

2. 삭제되는 정보와 보존되는 정보

삭제되는 정보

계정 정보(이메일 주소, 닉네임 등)
습관 데이터 및 수행 기록, 앱 내 활동 기록
시드 등 앱 내 재화 및 보유 중인 아이템
푸시 알림 토큰, 광고 식별자 연동 정보
일기, 그로워 유형 테스트 결과, 랭킹 기록, 칭호 등 서비스 이용 중 생성된 정보
구독 관리 사업자(RevenueCat)에 보관된 구독 고객 기록(회사가 삭제를 요청합니다)
그 밖에 회사가 보유한 이용자의 개인정보

전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방식으로 안전하게 삭제됩니다. 계정을 삭제하면 시드와 보유 중인 아이템도 함께 영구 폐기되며, 삭제된 계정·시드·아이템은 어떠한 경우에도 복구할 수 없습니다.

보존되는 정보

관련 법령에 따라 회사가 보존할 의무가 있는 정보는 계정을 삭제한 뒤에도 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관된 후 파기됩니다. 인앱결제의 결제 거래기록(계정 식별자·스토어 거래 식별자·상품·일시·금액 등, 5년)과 환불·결제 분쟁으로 분류된 문의 기록(처리 완료 후 3년)이 이에 해당하며, 결제 거래기록에는 이름·이메일 주소를 포함하지 않습니다. Apple·Google이 보관하는 결제 기록은 각 사의 정책에 따릅니다. 자세한 보존 항목·기간은 개인정보처리방침 제3조를 참조하시기 바랍니다.

처리 기간

삭제 요청은 접수 후 지체 없이 처리합니다. 웹 신청은 가입 이메일로 가는 확인 메일의 [삭제 확인하기] 버튼을 눌러 열린 페이지에서 [계정 삭제하기]를 누르면 바로 삭제되며, 확인 메일은 7일 동안 유효합니다. 7일 안에 확인하지 않으면 삭제하지 않고 신청이 만료되며, 다시 신청하실 수 있습니다.

구독 중인 이용자 안내 — 계정 삭제(서비스 탈퇴)는 구독 여부와 관계없이 언제든지 가능합니다. 다만 계정을 삭제해도 App Store · Google Play의 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 추가 청구를 방지하려면, 삭제 요청 전에 구독을 구매한 스토어에서 구독을 먼저 해지해 주시기 바랍니다.

3. 웹 삭제 신청 양식

아래 양식을 작성해 제출하시면 계정 및 모든 데이터의 삭제 요청이 접수됩니다. 본인 확인을 위해 그로우해빗 가입 시 사용한 이메일 주소를 정확히 입력해 주세요.

웹 신청 양식에 입력한 이메일 주소는 회사의 서버(Supabase, Inc.)로 전송되어 가입 계정을 확인하고 확인 메일을 보내는 데에만 쓰입니다. 신청 기록은 30일 뒤 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제6조·제7조를 참조하시기 바랍니다.

삭제는 이렇게 진행됩니다

아래 양식에 그로우해빗 가입 이메일을 적어 제출합니다.
몇 분 안에 그 이메일로 확인 메일이 자동으로 발송됩니다(발신 [email protected]).
메일의 [삭제 확인하기] 버튼을 눌러 열린 페이지에서 [계정 삭제하기]를 눌러야 삭제가 진행됩니다. 7일 안에 눌러 주세요. 지나면 다시 신청하셔야 합니다.
삭제가 끝나면 완료 메일을 보내 드립니다.

가입 이메일과 일치하는 계정이 있을 때만 메일이 갑니다. 메일이 오지 않으면 가입 이메일을 다시 확인해 주세요.
메일이 보이지 않으면 스팸함·프로모션함을 확인해 주세요. [email protected]을 주소록에 추가하면 도움이 됩니다.
Apple로 로그인하면서 '나의 이메일 가리기'를 쓰셨다면 가입 이메일이 @privaterelay.appleid.com 주소일 수 있습니다. 앱 [내정보]에서 확인한 그 주소를 적어 주세요(그 주소로 보낸 메일은 Apple ID 이메일로 전달됩니다).
Apple 로그인 계정은 삭제 뒤 iPhone 설정 > Apple 계정 > 로그인 및 보안 > 'Apple로 로그인'에서 그로우해빗 연결을 직접 해제해 주세요(삭제 완료 화면에서도 안내해 드립니다).

문의

삭제 요청 처리에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

이메일: [email protected]
운영사: 폴얼피플 (For All People Corps)

위 양식을 이용하기 어려운 경우, 가입 이메일 주소와 삭제 의사를 작성하여 위 이메일로 보내주셔도 동일하게 처리됩니다.