Demande de suppression du compte et des données

Application : GrowHabit | Date d'entrée en vigueur : le 19 mai 2026 | Dernière modification : le 3 novembre 2026

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1. Comment demander la suppression

• Dans l'application : Ouvrez l'application GrowHabit et allez dans [My Profile] > [Delete Account] pour supprimer directement votre compte.
• Comptes d'essai (utilisation de l'application sans connexion) : Un compte d'essai ne comporte ni adresse courriel ni autre renseignement nous permettant de vérifier votre identité; il ne peut donc pas être supprimé au moyen du formulaire Web. Pendant l'essai (3 jours après l'inscription), vous pouvez le supprimer dans l'application à partir de [My Profile] > [Delete Account]. Après la fin de l'essai, vous pouvez le supprimer immédiatement à partir de [Delete trial account] (Supprimer le compte d'essai) sur l'écran de fin d'essai qui s'affiche à l'ouverture de l'application. Si un compte d'essai n'est pas converti en compte complet dans les 30 jours suivant la fin de l'essai, il est supprimé automatiquement, avec toutes ses données.
• Web : Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez pas y accéder, veuillez remplir le formulaire de demande au bas de cette page.

2. Données supprimées et données conservées

Données supprimées

• Renseignements du compte (adresse courriel, pseudonyme, etc.)
• Données d'habitudes et registres de réalisation, registres d'activité dans l'application
• Monnaie de l'application, comme les Seeds (graines), et les articles que vous possédez
• Jetons de notifications poussées, renseignements de liaison de l'identifiant publicitaire
• Renseignements créés lors de l'utilisation du Service, comme les journaux, les résultats du quiz sur le type de Grower, les registres de classement et les titres
• Votre dossier d'abonné détenu par notre fournisseur de gestion des abonnements (RevenueCat), dont l'Entreprise demande la suppression à ce fournisseur
• Autres renseignements personnels détenus par l'Entreprise

Les renseignements sous forme de fichiers électroniques sont supprimés de façon sécuritaire, d'une manière qui en empêche la récupération. Lorsque vous supprimez votre compte, vos Seeds et les articles que vous possédez sont également détruits de façon permanente, et le compte, les Seeds et les articles supprimés ne peuvent être récupérés en aucun cas.

Données conservées

Les renseignements que l'Entreprise est légalement tenue de conserver sont conservés séparément des autres renseignements pendant la période exigée, même après la suppression de votre compte, puis détruits. Cela comprend les registres des transactions de paiement liées aux achats intégrés (identifiant du compte, identifiant de transaction de la boutique, produit, date et heure, montant, etc.; 5 ans) et les demandes classées comme différends de remboursement ou de paiement (3 ans après leur règlement). Les registres des transactions de paiement ne comprennent ni votre nom ni votre adresse courriel. Les registres de paiement conservés par Apple et Google suivent leurs propres politiques. Pour connaître les éléments conservés et les durées de conservation précises, veuillez consulter l'article 3 de la Politique de confidentialité.

Délai de traitement

Les demandes de suppression sont traitées sans délai. Pour une demande présentée au moyen du formulaire Web, appuyez sur [Confirmer la suppression] dans le courriel de confirmation envoyé à votre adresse d'inscription, puis sur [Supprimer mon compte] sur la page qui s'ouvre : votre compte est alors supprimé immédiatement. Le courriel de confirmation est valide pendant 7 jours; si vous ne confirmez pas dans ce délai, rien n'est supprimé et la demande expire. Vous pouvez alors en présenter une nouvelle.

3. Formulaire Web de demande de suppression

L'envoi du formulaire ci-dessous enregistre une demande de suppression de votre compte et de toutes les données associées. Aux fins de vérification de l'identité, veuillez saisir exactement l'adresse courriel utilisée pour vous inscrire à GrowHabit.

L'adresse courriel que vous saisissez dans le formulaire Web de demande est transmise au serveur de l'Entreprise (Supabase, Inc.) et sert uniquement à repérer votre compte et à envoyer le courriel de confirmation. Les registres de demandes sont supprimés après 30 jours. Pour plus de détails, consultez les articles 6 et 7 de la Politique de confidentialité.